Última actualización: 22 de Diciembre de 2025
En Vibración Consciente, priorizamos la transparencia, el cuidado y el respeto por cada proceso. Debido a la naturaleza de nuestros productos naturales, energéticos y espirituales, esta Política de Cambios y Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales pueden gestionarse solicitudes posteriores a la compra.
Nuestros productos incluyen cápsulas naturales, hierbas, sahumerios, inciensos, velas, artículos espirituales y energéticos. Por razones de higiene, seguridad, conservación y coherencia energética, no todos los productos son aptos para devolución.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos abiertos, usados o manipulados.
Cápsulas, suplementos, hierbas, inciensos, sahumerios y velas.
Productos de uso personal o energético.
Artículos dañados por mal uso o almacenamiento inadecuado.
Esto se debe a que, una vez entregados, no es posible garantizar su estado higiénico ni energético original.
Se aceptarán cambios únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso de origen.
Error en el producto enviado (producto distinto al comprado).
El reclamo debe realizarse dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse sin uso, sin abrir y en su embalaje original.
Será necesario presentar comprobante de compra y respaldo fotográfico.
Una vez evaluado el caso, se coordinará el cambio del producto correspondiente.
Para solicitar un cambio, el cliente debe:
Contactarse a través de los canales oficiales indicados en la tienda.
Indicar número de pedido y motivo del reclamo.
Adjuntar fotografías claras del producto y del embalaje.
Cada solicitud será evaluada de forma individual.
Si el error es atribuible a Vibración Consciente, los costos de envío serán asumidos por la tienda.
Si el cambio es solicitado por causas imputables al cliente, los costos de envío deberán ser asumidos por el comprador.
No se realizan devoluciones de dinero por productos naturales, energéticos o espirituales.
En casos excepcionales debidamente evaluados, la tienda podrá ofrecer una reposicón del producto o nota de crédito, según corresponda.
En caso de que la tienda ofrezca productos digitales, audios, guías o material descargable:
No se aceptan devoluciones una vez realizado el acceso o descarga.
Vibración Consciente se reserva el derecho de modificar esta Política de Cambios y Devoluciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página.
Al realizar una compra en esta tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Cambios y Devoluciones.
✨ Vibración Consciente – Claridad, respeto y cuidado en cada intercambio ✨